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개인정보처리방침

시행일 : 2018년 11월 28일

개인정보취급방침은 고객님의 개인정보보호를 위하여 수애뉴욕이 실시하는 개인정보수집의 목적과 그 정보의 정책적, 시스템적 보안에 관한 규정이며, 고객님의 정의는 ‘회원’과 ‘비회원 주문고객’ 모두를 포함합니다. 이는 고객님의 기본적인 사생활 비밀과 자유 및 통신 비밀을 보장하고 불법적인 도청정보유출로 인한 인권피해가 발생하지 않도록 하고자 마련된 것입니다.


개인정보취급방침의 순서는 아래와 같습니다.


제1항 개인정보수집항목 및 이용목적
제2항 개인정보보유기간 및 이용기간
제3항 개인정보의 파기절차 및 방법
제4항 쿠키(Cookie)운영
제5항 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책
제6항 개인정보 열람과정 및 철회
제7항 개인정보의 위탁처리
제8항 개인정보의 제3자 제공
제9항 개인아이디와 비밀번호 관리
제10항 14세 미만 아동의 고객가입제한
제11항 미성년자의 거래에 관한 계약체결 및 취소
제12항 개인정보관리책임자
제13항 고지의 의무


제1항  개인정보수집항목 및 이용목적
1) 수애뉴욕은 회원가입과 재화 혹은 용역을 주문하거나 각종 서비스를 이용하는데 있어, 원활한 주문과 서비스 접수, 물품배송, 대금결제 등 고객님에게 편리하고 유익한 맞춤정보를 제공하기 위해서 홈페이지 및 전화 등을 통해 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다
① 연령확인 및 본인인증을 통한 회원가입시 다음과 같은 정보를 수집하여 이용합니다.
- 아이핀 본인 인증: 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 아이핀번호, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)
- 휴대폰 본인 인증: 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)
② 고지의 전달, 불만처리나 서비스/이벤트 정보 안내 등 원활한 의사소통 경로의 확보를 위해 아래와 같은 정보를 수집하여 이용합니다.
- 성명, 이메일, 전화번호
③ 청구서, 상품 배송지의 확보를 위해 아래와 같은 정보를 수집하여 이용합니다.
- 성명, 전화번호, 우편물 수령지(자택 및 직장주소)
④ 재화 혹은 용역 주문 시 아래와 같은 결제 정보를 수집하여 이용합니다.
- 휴대전화 결제 시: 휴대전화번호, 이동통신사, 결제인증번호 등
- 무통장 입금 및 인터넷뱅킹 결제 시: 은행명, 입금자명
- 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 등 결제요금정산을 위한 정보
⑤ 이벤트 및 상담을 위해 다음과 같은 정보를 수집하여 이용합니다.
- 성명, 전화번호, 이메일주소, 성별, 생년월일, 주소, 마케팅 정보 수신 동의
⑥ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 간접적으로 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키

2) 고객님께서 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 고객님께 사전 동의를 구할 것 입니다. (수애뉴욕 이용약관 제17조 참고)


제2항  개인정보 보유기간 및 이용기간
고객님께서 수애뉴욕에서 제공하는 서비스를 받는 동안 고객님의 개인정보는 수애뉴욕에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다.
단, 고객님의 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, 수애뉴욕 이용약관 제7조에 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청하거나 표명된 회원자격상실사유에 의해 고객님의 자격을 제한 및 정지시키는 경우, 그리고 관련 법률에 그 근거가 없더라도 기타 회사의 중대한 손실을 예방하거나 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우에는 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관 할 수 있습니다.
   - 회원가입을 탈퇴하거나 제명된 경우 일정기간 동안 재가입 방지를 위한 식별정보
   - 이용 약관에 의해 부득이 회원에서 제명된 경우 거래거절을 위한 식별정보

단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보유합니다. (수애뉴욕 이용약관 제17조 참고)
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
  - 보존기간 : 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
  - 보존기간 : 5년
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
  - 보존기간 : 3년
4) 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
  - 보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
  - 보존기간 : 3년
5) 접속에 관한 기록보존
  - 보존근거 : 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조
  - 보존기간 : 3개월


제3항  개인정보의 파기절차 및 방법
1) 파기절차
수애뉴욕은 개인정보 보유 및 이용기간에 명시한 기간이 경과한 경우 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 회사는 거래관계가 종료 또는 이용계약해지 이후에도 불량 이용자의 재가입 방지, 법적 분쟁 해결, 수사협조, 민원처리 및 법령상 의무이행 등을 위하여 고객의 개인정보를 필요한 기간 동안 보유·이용할 수 있습니다.
2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리합니다. 단, 이때 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다. 해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다. (수애뉴욕 이용약관 제17조 8항 참고)
3) 이용하지 아니하는 고객의 개인정보의 파기 등
회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 회원의 요청이 있는 경우를 제외하면, 3년 동안 재이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 파기하거나 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 단, 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.


제4항  쿠키(Cookie)운영
쿠키는 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 조그마한 데이터로서 고객님이 수애뉴욕에 로그인한 상태에서 고객님을 인증하기 위해 사용되고 있습니다.
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고객님께서 쿠키를 거부하겠다고 선택하는 경우 사용자 등록을 요하는 서버의 서비스는 이용 할 수 없음을 감안하시기 바랍니다.


제5항  기술적, 관리적 대책
1) 기술적 대책
수애뉴욕은 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

  ① 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능(lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  ② 수애뉴욕은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  ③ 수애뉴욕은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SQL암호화)를 채택하고 있습니다.
  ④ 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2) 관리적 대책
  ① 수애뉴욕은 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
  ② 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
  ③ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
  ④ 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관 하고 있습니다.
  ⑤ 수애뉴욕은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
  ⑥ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 수애뉴욕은 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것 입니다.
  ⑦ 개정된 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(2017.07.26)에 따라 다음과 같이 고객 개인정보보호활동을 강화하고 있습니다.
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① 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
② 개인정보를 제공 받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
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③ 개인정보담당부서
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제13항  고지의 의무
현 개인정보취급방침은 2018년 11월 28일에 제정된 내용이며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항' 란을 통해 고지할 것입니다.

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